Leverings- en verzendinformatie
Wij bieden een scala aan grondige en kosteneffectieve verzendopties via ons netwerk van voorkeursverzendpartners om uw bestelling te bezorgen. Alle bestellingen worden verzonden in neutrale, discrete verpakkingen, voor uw privacy.
Onze uiterste tijd voor verzending op dezelfde dag is 16:00 uur. Bestellingen moeten vóór 16:00 uur zijn geplaatst en betaald om uw bestelling dezelfde dag te kunnen verzenden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Onze werkdagen voor het verwerken van bestellingen zijn maandag tot en met vrijdag (exclusief feestdagen).
Onze verzendopties omvatten zowel premium verzending met tracking en verzekering, als betrouwbare budgetvriendelijke diensten.
Let op: Bestellingen die op zaterdag, zondag of feestdagen worden geplaatst, worden pas de volgende werkdag verzonden.
Leveringen aan klanten vinden plaats binnen 1-3 werkdagen na verzending, hoewel bestellingen vaak de volgende dag worden bezorgd. Onze verzendpartners bezorgen bestellingen tussen maandag en zaterdag. Als u uw bestelling na 3 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.
Wij bieden gratis verzending voor bestellingen op het Britse vasteland boven €30.
Verzendopties Brits vasteland
DPD Volgende Werkdag – €4,99 (Met tracking en verzekerd)
Royal Mail Tracked 48 – €1,99 (Met tracking) GRATIS BIJ BESTELLINGEN BOVEN €30
Evri Tweedagendelivery – €2,49 (Met tracking)
Zaterdag
DPD Zaterdag – €25,00 (Met tracking en verzekerd)
Bezorging de volgende werkdag is niet van toepassing op bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst.
Zaterdagbezorgopties zijn alleen van toepassing op bestellingen die na 16:00 uur op donderdag en vóór 16:00 uur op vrijdag worden geplaatst. Als u buiten deze periodes kiest voor zaterdagbezorging, wordt uw bestelling verzonden via de volgende werkdag en worden de extra kosten niet terugbetaald.
Wij aanvaarden GEEN verantwoordelijkheid voor zoekgeraakte/beschadigde/gestolen (enz.) pakketten wanneer u kiest voor niet-getracede verzendopties. Wij aanvaarden ook GEEN verantwoordelijkheid voor zoekgeraakte/beschadigde/gestolen (enz.) pakketten wanneer u kiest voor ‘Achterlaten op een veilige plek’ bij onze koeriers.
Verzendopties buiten het vasteland
Noord-Ierland
Evri Tweedagendelivery – €3,99 (Met tracking)
Kanaaleilanden (Jersey en Guernsey)
Evri Tweedagendelivery – €4,99 (Met tracking)
Isle of Wight & Isle of Man
Evri Tweedagendelivery – €4,99 (Met tracking)
Rest van de wereld
Internationaal (5-10 werkdagen) – €19,99
Wij doen altijd ons uiterste best om alle bestellingen die vóór 16:00 uur zijn ontvangen dezelfde dag te verzenden. Tijdens drukke periodes is dit echter niet altijd mogelijk. Als uw bestelling niet dezelfde dag wordt verzonden, wordt deze de volgende werkdag verzonden.
Wij kunnen geen exacte bezorgtijden garanderen of notities aan de koerier toevoegen. U ontvangt de verzendmeldingen op uw geregistreerde contactgegevens en deze moeten als schattingen worden beschouwd.
Internationale bestellingen
Professor Herb verzendt naar een reeks internationale bestemmingen. Echter, wetten en importvoorschriften met betrekking tot onze producten verschillen per land en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle producten die bij Professor Herb worden besteld, legaal zijn om te kopen, importeren, bezitten en gebruiken in hun land of regio voordat een bestelling wordt geplaatst.
Professor Herb aanvaardt geen aansprakelijkheid voor bestellingen die worden vertraagd, geweigerd, in beslag genomen, vernietigd of anderszins vastgehouden door de douane of enige regelgevende instantie als gevolg van lokale wetten, importbeperkingen of nalevingsvereisten.
Waar wij weten dat bepaalde producten niet legaal of praktisch kunnen worden verzonden naar specifieke landen, zullen wij redelijke inspanningen leveren om bestellingen naar die bestemmingen te beperken of te blokkeren. Dit neemt echter niet de verantwoordelijkheid van de klant weg om alle toepasselijke wetten en voorschriften te controleren vóór het bestellen.
Uitzondering maandag
Wij kunnen niet altijd garanderen dat alle bestellingen op maandag worden verzonden. Vanwege het grote aantal bestellingen na het weekend, kan uw bestelling op dinsdag worden verzonden. In het geval dat maandag een feestdag is, is dit beleid van toepassing op bestellingen die op dinsdag worden geplaatst.
Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vermiste/gestolen zendingen die zijn afgeleverd op een ‘veilige plek’ of bij de deur zijn achtergelaten. U moet contact opnemen met de koerier als dit gebeurt en hun claimprocedure volgen.
Als uw bestelling ontbrekende of beschadigde artikelen bevat, moet u ons binnen 24 uur per e-mail op de hoogte stellen, samen met fotobewijs, via sales@professorherb.co.uk.
